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Verbraucherzentrale NRW

Ein Aktenordner mit der Aufschrift "Rürup-Rente" liegt auf einem Tisch, links daneben zwei Paragraph-Zeichen. Foto: MQ Illustrations / Adobe Stock

Rürup-Rente: Auf diese Fallstricke sollten Sie bei der Basisrente achten

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Plastiktüte mit Äpfel und der Aufschrift "Bio compostable" Foto: John Cameron / Unsplash     

Kompostierbare Plastiktüten: Sind sie wirklich umweltfreundlicher?

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Weggeworfene Lebensmittel in einem Container. Foto: ArieStudio / Adobe Stock

Containern von Lebensmitteln: Was das ist und warum es verboten ist

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Patient steckt Arzt Geld in die Tasche Foto: Aycatcher / stock.adobe.com

Privat für Kassenleistung zahlen? Patient:innen haben oft keine Wahl

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Weiße Transporter auf einem Parkplatz Foto: Wellnhofer Designs / stock.adobe.com

123 Transporter erstattet Kaution nicht oder sehr spät

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Frage und Antworte zu Igel Leistugen Foto: takasu / Fotolia

Glasfaser: Häufige Fragen und Antworten zum Glasfaser-Anschluss

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Zahlreiche Siegel auf einem elektronischen Gerät Foto: ifeelstock / stock.adobe.com

Gefährliche Billigware? Produktsicherheit bei Temu, SHEIN und Wish

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Schmuckbild: Frau, die gestresst auf Laptopbildschirm schaut und Reisepass und Flugtickets in der Hand hält. Foto: Yuliia / stock.adobe.com

Pauschalreise-Check: Hilfe bei Ärger mit dem Reiseveranstalter

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Foto eines Smartphones mit einem Ordner "Kleinanzeigenportale", in dem sich entsprechende Apps befinden (Kleinanzeigen, Vinted, Shock und Quoka) Foto: Verbraucherzentrale

Betrug auf Kleinanzeigenportalen: Diese Maschen sollten Sie kennen

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Meldungen des Verbraucherzentrale Bundesverbands
Lucas Auer
Foto: Verbraucherzentrale Bundesverband
Elektronische Patientenakte: Versicherte brauchen mehr Kontrolle über ihre Daten

Ab 1. Oktober beginnt eine neue Phase beim Roll-out der elektronischen Patientenakte (ePA): Ärzt:innen, Apotheken und Krankenhäuser sind verpflichtet, aktuelle Behandlungsdaten einzutragen. Patient:innen müssen allerdings die Kontrolle über ihre Daten behalten. 

Energieberatung der Verbraucherzentrale startet bundesweite Kampagne zum Heizungstausch

Die Energieberatung der Verbraucherzentrale ruft mit ihrer neuen Kampagne „Heizung raus – Zukunft rein!“ zum Umdenken beim Heizen auf. Ziel ist es, Hauseigentümer:innen und Vermieter:innen bei der Modernisierung ihrer Heizungsanlagen zu unterstützen – unabhängig, kompetent und kostengünstig.

Pressefoto 1: Ramona Pop, Vorständin Verbraucherzentrale Bundesverband
Foto: © Dominik Butzmann / vzbv
Bezahlen mit Daten: OLG Stuttgart urteilt zur Klage der Verbraucherzentrale gegen Lidl

Muss Lidl Verbraucher:innen transparenter darüber informieren, dass sie bei Nutzung der Lidl Plus App mit ihren Daten bezahlen, um Rabatte zu erhalten? In erster Instanz hat das Oberlandesgericht Stuttgart (Aktenzeichen 6 UKl 2/25) geurteilt, dass der Anbieter die Gestaltung der App unverändert lassen kann. 

Projekte & Services

Sammelklagen

So profitieren Sie von Sammelklagen der Verbraucherzentrale

Jetzt informieren

Verbraucherrechte? Wir setzen sie durch!

Kita-Ideen-Box - Die Welt der Lebensmittel mit Krümel und Klecksi

Lebensmittel und Ernährung in der Kita

Hier geht es zur Ideen-Box

Krümel und Klecksi

Aktuelle Warnungen der Marktbeobachtung

der Verbraucherzentralen zu den Themen Digitale Welt, Energie und Finanzen

Zu den Warnungen

Grafik: Ein stilisiertes Warndreieck und eine rote Warnlampe

Digitaler Verbraucherschutz

Digitale Inhalte auf Ukrainisch, Polnisch und Russisch

Zum Projekt

menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Symbolbild (c) Giulia Cappello

DSV - Deutsche Stiftung Verbraucherschutz

Wir machen junge Verbraucher fit für den Konsumalltag.
Engagieren Sie sich!

Zur Stiftung

DSV Logo

Gut Essen macht stark

Für Gesundheitsförderung und mehr Integration und Teilhabe von Kindern und Jugendlichen.

Zum Projekt

Eine Gruppe von Kindern beim Tau ziehen

Energieberatung bundesweit

Unabhängiger Rat in Energiefragen: telefonisch, online oder persönlich.

Zur Energieberatung

Energieberatung Projektseite

Lebensmittel-Forum

Haben Sie eine Frage zu Lebensmitteln und Ernährung? Hier können Sie sie uns stellen.

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Logo des Auftritts lebensmittel-forum.de

Faktencheck Gesundheitswerbung

Plattform gegen falsche Gesundheitsinformationen und Heilsversprechen

Zur Projektseite

Logo des Projekts

Lebensmittelklarheit

Alles rund um Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln

Zum Portal

Projekt Lebensmittelklarheit

Verbraucherschule

Auszeichnung zur Stärkung der Konsum- und Alltagskompetenzen

Zur Projektseite

Projektlogo Verbraucherschule

Kostenloser Inkasso-Check

Inkasso-Forderung erhalten? Hier kostenlos online checken!

Zum Inkasso-Check

Inkasso-Check

Kostenfalle Zahn

Ärger mit kostenpflichtigen Leistungen beim Zahnarzt? Hier beschweren.

Zum Portal

Logo Kostenfalle-Zahn

Materialkompass

Unterrichtsmaterial zur Verbraucherbildung – von Experten geprüft

Zur Projektseite

Projektlogo Materialkompass

Klartext Nahrungsergänzung

Informationen, Fragen, Beschwerden zu Nahrungsergänzungsmitteln

Zum Portal

Logo Nahrungsergänzungsmittel

Kostenloser Umtausch-Check

Von Rückgabe bis Garantie: Finden Sie hier heraus, welche Rechte Sie haben.

Zum Umtausch-Check

Umtausch-Check

Eine Frau sitzt im Schneidersitz auf einem Sofa mit dem Laptop auf dem Schoß
Foto: insta_photos / AdobeStock
Alle Online-Veranstaltungen der Verbraucherzentralen

In unseren kostenlosen Online-Veranstaltungen erfahren Sie live das Wichtigste zu aktuellen Verbraucherthemen. 

Brief im Briefkasten
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Alle Musterbriefe der Verbraucherzentrale

Haben Sie Ärger mit einem Anbieter, wollen Sie einen Vertrag kündigen oder Ihr Geld zurück? Unsere Musterbriefe helfen bei verschiedenen Themen.

Eine Frau sitzt an einem Laptop und tippt.
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Frau beim Arzt
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Patientenverfügung online erstellen

Wollen Sie bestimmen, welche Behandlungen sie bei schweren Krankheiten wünschen oder ablehnen? Hier können Sie kostenlos Ihre Patientenverfügung online erstellen.

Bundestag in Berlin
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100 Tage Bundesregierung: Verbraucher:innen warten auf echte Entlastung

Strompreise, Lebensmittelkosten, Deutschlandticket: Vieles bleibt auf nach 100 Tagen, in denen die neue Bundesregierung im Amt ist, weiterhin offen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) zieht eine gemischte Bilanz und fordert mehr Einsatz für die Alltagssorgen der Menschen.

Rendite ausrechnen
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Aktien, Festgeld oder beides? Rechnen Sie selbst!

Unser Renditerechner zeigt, welche Auswirkungen die Verteilungen zwischen Aktien und Festgeld auf den Ertrag Ihrer Geldanlage oder Ihres Sparplans hat.

Schriftzug Welcome to Germany vor einer Karte von Europa, in der Deutschland hervorgehoben ist
Foto: Verbraucherzentrale
Informationen für Geflüchtete und Flüchtlingshelfer

Zur Übersichtsseite mit unserem Angebot an Menschen und Institutionen, die Asylsuchende in Deutschland unterstützen.

Beraterin mit zwei Ratsuchenden in einem Büro
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In allen Bundesländern finden Sie die Verbraucherzentralen - mit einem umfangreichen Angebot in rund 200 Beratungsstellen. Verbraucherinnen und Verbraucher bekommen hier aktuelle, verlässliche Informationen und unabhängige Beratung.

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genau genommen - Der Verbraucherpodcast

genau genommen ist der Podcast der Verbraucherzentralen in Deutschland. Alle zwei Wochen stellen wir ein Thema aus der Welt des Verbraucherschutzes vor und sprechen mit Fachexpert:innen, um alltagsrelevante Inhalte kompakt und verständlich zusammenzufassen.

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