Für Auskünfte, Anfragen und Hinweise nutzen Sie die Kontaktdaten der Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes. Sie finden sie auf der Seite Beratung.
Wenn Sie uns eine Beschwerde zu einem Unternehmen oder einem Produkt mitteilen möchten, nutzen Sie dafür bitte unser Beschwerde-Formular.
Chefredaktion:
Oliver Havlat
(inhaltlich verantwortlich)
Adresse der Redaktion:
Verbraucherzentrale NRW e.V.
Helmholtzstr. 19
40215 Düsseldorf
gemeinschaftsredaktion(at)verbraucherzentrale.nrw
Verbraucherzentrale Bundesverband
vertreten durch die Vorständin Ramona Pop
Rudi-Dutschke-Straße 17
10969 Berlin
Tel.: 030 25 80 00
Fax: 030 25 80 05 18
E-Mail: info@vzbv.de
USt-IdNr.: DE224135391
Vereinsregisternummer 20423 B, Amtsgericht Charlottenburg
vertreten durch die Vorständin Cornelia Tausch
Paulinenstr. 47
70178 Stuttgart
Tel: 0711 66 91 10
Fax: 0711 66 91 50
E-Mail: info@vz-bw.de
Vereinsregisternummer 1259, Amtsgericht Stuttgart
Steuernummer 99 018 / 06 485
vertreten durch die Vorständin Marion Zinkeler
Mozartstr. 9
80336 München
Tel: 089 55 27 94-0
Fax: 089 55 27 94 451
E-Mail: info@vzbayern.de
Vereinsregisternummer 6188, Amtsgericht München
USt-IdNr.: DE 129520236
vertreten durch Vorstand Dörte Elß
Ordensmeisterstr. 15-16
12099 Berlin
Tel.: 030 21 48 50
Fax: 030 21 17 201
E-Mail: mail@verbraucherzentrale-berlin.de
Vereinsregisternummer 2788, Amtsgericht Charlottenburg
Steuernummer: 27/680/57260
vertreten durch den Vorstandsvorsitzenden Frank Beich
Babelsberger Straße 12
14473 Potsdam
Tel.: 0331 29 87 10
Fax: 0331 29 87 177
E-Mail: info@vzb.de
USt-IdNr.: DE138407856
Vereinsregisternummer 15, Amtsgericht Potsdam
vertreten durch die Geschäftsführende Vorständin Sonja Pannenbecker
Altenweg 4
28195 Bremen
Tel.: 0421 16 07 77
Fax: 0421 16 07 780
E-Mail: info@verbraucherzentrale-bremen.de
USt.-IdNr.: DE 114439138
Vereinsregisternummer 39 VR 21 17, Amtsgericht Bremen
vertreten durch den Vorstand Michael Knobloch
Kirchenallee 22
20099 Hamburg
Tel.: 040 24 83 20
Fax: 040 24 83 2290
E-Mail: info@vzhh.de
USt-IdNr: DE 118719888
Vereinsregisternummer 5930, Amtsgericht Hamburg
vertreten durch den geschäftsführenden Vorstand Philipp Wendt
Große Friedberger Straße 13 - 17
60313 Frankfurt am Main
Tel.: 069 972010-900
Fax: 069 97 20 10 50
E-Mail: vzh@verbraucherzentrale-hessen.de
USt-IdNr: DE114235383
Vereinsregisternummer 6492, Amtsgericht Frankfurt am Main
vertreten durch die Vorständin Wiebke Cornelius
Erich-Schlesinger-Straße 35
18059 Rostock
Tel.: 0381 20 87 00
Fax : 0381 20 87 030
E-Mail: info@verbraucherzentrale-mv.eu
Steuernummer: 079 / 141 / 14335
Vereinsregisternummer 2066, Amtsgericht Rostock
vertreten durch die Geschäftsführerin Petra Kristandt
Herrenstr. 14
30159 Hannover
Tel.: 0511 91 19 60
Fax: 0511 91 19 610
E-Mail: info@vzniedersachsen.de
USt-IdNr.: DE115669134
Vereinsregisternummer VR 3345, Amtsgericht Hannover
vertreten durch den Vorstand Wolfgang Schuldzinski
Helmholtzstraße 19
40215 Düsseldorf
Tel.: 0211 9 13 80 1000
Fax: 0211 9 13 80 1216
E-Mail: kontakt@verbraucherzentrale.nrw
USt-IdNr.: DE 119496546
Vereinsregisternummer 4130, Amtsgericht Düsseldorf
vertreten durch die Vorständin Heike Troue
Seppel-Glückert-Passage 10
55116 Mainz
Tel.: 06131 28 48 0
Fax: 06131 28 48 66
E-Mail: info@vz-rlp.de
Steuernummer 26/675/0880/4
Vereinsregisternummer 1088, Amtsgericht Mainz
vertreten durch den Geschäftsführer Martin Nicolay
Trierer Str. 22 (ab 30. Mai 2022: Trierer Str. 22)
66111 Saarbrücken
Tel.: 0681 50 08 90
Fax: 0681 50 08 922
E-Mail: vz-saar@vz-saar.de
USt-IdNr:: DE201016606
Vereinsregisternummer 2734, Amtsgericht Saarbrücken
vertreten durch den geschäftsführenden Vorstand Andreas Eichhorst
Katharinenstraße 17
04109 Leipzig
Tel: 0341 69 62 90
Fax: 0341 68 92 826
E-Mail: vzs@vzs.de
Steuernummer: 231/141/00749
Vereinsregisternummer 56, Amtsgericht Leipzig VR
vertreten durch den Vorstandsvorsitzenden Marco Tullner
Steinbockgasse 1
06108 Halle
Tel.: 0345 29 80 329
Fax: 0345 29 80 326
E-Mail: vzsa@vzsa.de
Steuernummer: 110/142/42009
Vereinsregisternummer 20009, Amtsgericht Stendal
vertreten durch den Vorstand Stefan Bock
Hopfenstraße 29
24103 Kiel
Tel.: 0431 59 09 90
Fax: 0431 59 0 9 977
E-Mail: info@vzsh.de
Steuernummer: 19 294 76194
Vereinsregisternummer 1700, Amtsgericht Kiel
vertreten durch den Vorstand Dr. Ralph Walther
Eugen-Richter-Straße 45
99085 Erfurt
Tel.: 0361 55 51 40
Fax: 0361 55 51 440
E-Mail: info@vzth.de
Steuernummer: 151/142/16477
Vereinsregisternummer 5, Amtsgericht Erfurt
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage finden.
Information gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Die genannten Verbraucherzentralen sind bereit, zur Beilegung von Streitigkeiten aus Verträgen, die sie mit Verbraucherinnen und Verbrauchern abgeschlossen haben (zum Beispiel anlässlich einer Rechtsberatung, Ratgeberlieferung) an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Für die Leistungen der Verbraucherzentralen existiert noch keine branchenspezifische Schlichtungsstelle. Zuständig ist daher die vom Bundesamt der Justiz anerkannte Universalschlichtungsstelle des Bundes - Zentrum für Schlichtung e.V. in Kehl. Deren Adresse lautet:
Universalschlichtungsstelle des Bundes - Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl am Rhein
