Themen der Marktbeobachtung | Verbraucherzentrale.de

Geld & Versicherungen

Gesundheit & Pflege

Ein Wörterbucheintrag zeigt das Wort "Sanktion".

Sanktionen gegen Russland: Was passiert mit meinem Geld?

Der Krieg Russlands gegen die Ukraine hat harte Maßnahmen zahlreicher Staaten nach sich gezogen, die die russische Wirtschaft treffen sollen. Betroffen ist auch der Finanzsektor. Lesen Sie hier Antworten auf häufige Fragen zum Thema Geldanlage und Russland.

Gasflamme und Heizplatte eines Herds

Teure Ersatzversorgung bei Gas und Strom? Das können Sie tun

Versorgungsunternehmen können seit Sommer 2022 in Ausnahmefällen höhere Tarife bei der Ersatzversorgung ansetzen. Das kann für Sie teuer werden. Was Sie tun können und was Sie sonst noch wissen sollten.

Kreditvermittlung am Point of Sale

Ein Untersuchungsbericht des Marktwächters Finanzen zur Kreditvermittlung im stationären Handel zeigt: Schwachstellen und Probleme finden sich sowohl bei den Finanzierungsprodukten selbst als auch in der Vermittlungssituation und bei den beteiligten Vermittlern.

Untersuchung: Konsumentenkredite

Befragung über Krediteinstellungen und Krediterfahrungen.

Amazon Alexa: Wann ist der Sprachassistent ganz Ohr?

Reagiert Alexa nur auf das festgelegte Signalwort? Das Team der Verbraucherzentrale NRW hat getestet.

Viele Autofahrer nutzen bereits digitale Dienste im Auto. Allerdings haben sie dabei hohe Erwartungen an den Datenschutz.

Wearables, Fitness-Apps und das Recht auf Auskunft: Ein Praxistest

Welche Daten werden zu welchem Zweck gespeichert? Erhalten Nutzer von Wearables und Fitness-Apps Antwort auf eine Anfrage?

Ungewollte Wechsel auf dem Strom- und Gasmarkt

Der Marktwächter Energie hat Verbreitung, Ursachen und Folgen des ungewollten Anbieterwechsels untersucht. Dazu wurden Beschwerden von Verbrauchern detailliert analysiert sowie eine repräsentative Bevölkerungsbefragung und eine Anbieterbefragung ausgewertet.

Einsparpotenzial bei Ablesediensten?

Der Marktwächter Energie prüfte über 1.600 Heizkostenabrechnungen und nahm dabei die Kosten der Ablesedienste in den Blick. Das Ergebnis der Untersuchung zeigt, dass die Ausgaben für die Ablesedienste einen nicht unwesentlichen Bestandteil der Energiekosten für die Verbraucher ausmachen.

Im Dschungel der Kreditvermittlung

Konsumentenkredite vermitteln – wer darf das und was muss er können?

Wearables und Fitness-Apps

Mehr Kontrolle über den eigenen Körper – das verheißt der Trend rund um Fitness-Armbänder, Smartwatches (sog. Wearables) und Fitness-Apps. Doch eine Kontrolle über die eigenen Daten ist kaum möglich.

Ungewollt gesprächsbereit: Auch Google Assistant versteht einiges falsch

Eine Prüfung der Verbraucherzentrale NRW zeigt: der Google Assistant versteht so manches falsch.

Video- und Musik-Streaming-Dienste

Jeder vierte Nutzer von Streaming-Diensten berichtet von Problemen. Zu den meist genannten Problemen gehören häufige Störungen beim Empfang.

Konzertbesucher jubeln

Veranstaltungen - Event hin, Zwangskredit da

Im Reisebereich nahm die Regierungen von den Zwangsgutscheinen Abstand, im Veranstaltungsbereich leider nicht. Veranstalter dürfen bereits gezahlte Kundengelder in Gutscheine umwandeln.

Air Berlin Flugzeug Landung

Reisen - Baden geht oft nur das Geld

Nach massiven Protesten nahm die Bundesregierung am 20. Mai 2020 im Reisebereich von Zwangsgutscheinen Abstand. Es gilt: Wird eine Pauschalreise abgesagt, muss der Veranstalter innerhalb von 14 Tagen das Geld zurücküberweisen. Gutscheine darf er nur aushändigen, wenn der Kunde zustimmt.

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